秘書のみなさん、こんにちは。セクレタリーズの手塚です。

本日は手土産の基本をご紹介します。

お相手の好みや季節、流行りにも気遣う必要がある手土産。秘書の方々の頭を悩ませることも多い分野だと思います。

この記事が明日からの手土産を渡すシーンでお役に立てれば嬉しいです！！

【まずは確認】手土産を渡すときのマナー

大事なお客様との接待や商談では、手土産をお渡しする機会も多いですよね。その際、重要になってくるのが渡し方のマナー。

せっかく良い品物でも、お相手に渡す際の気遣いが足りなければ、失礼になってしまうこともあります。お客様に喜んでいただけるよう、渡し方のマナーの基本をしっかりおさえていきましょう。

基本的には手土産は袋から出して渡し、袋は持ち帰るのが渡し方のマナーです。
しかし会食のシーンなど、お客様が持ち運ぶ必要がある場合は、「袋ごと失礼します」などの言葉を添えて、そのまま渡しましょう。

お持ち帰り用の袋の素材や品質にこだわることも重要です。硬くしっかりした素材でできた紙袋や、上品な雰囲気の和紙製の紙袋など、ブランドやお店によってこだわられている場合もあり、ワンランク上の手土産に見えますね。

また、外箱に文字の書いてあるような手土産の場合には、正面を相手に向けて渡したほうが、丁寧な印象を与えられます。

手土産を渡す場所とタイミング

取引先に訪問した場合には応接室や会議室で渡しましょう。レセプションなどで渡すと、慌ただしくなってしまいます。

渡すタイミングは名刺交換やご挨拶が済んだ後が最適です。もし、ご挨拶のあとに話が盛り上がったりしたら、落ち着いた後、仕事の話に入る前に渡しましょう。

会食の場合には、帰りにタクシーまでお見送りする場合や、お店で別れる場合など、様々なシチュエーションがあるので、「絶対にここで渡さなければいけない」という場所はありません。

会食が終わってお見送りをする時にコミュニケーションを取りながら渡せると良いですね。

食事の前に渡してしまうと手土産が相手の邪魔になってしまうこともありますので、お店に預かっておいてもらっても良いかもしれません。

以前、秘書の自分が同席しない会食の席で、上司がお客様に手土産をうっかり渡し忘れてしまったり、別の方に間違えてお渡ししてしまったというエピソードを聞いたことがあります。

翌日慌てて対応することの無いように、事前に上司の方と「どの手土産を誰にお渡しするか」しっかりお伝えしておくことも重要です。

【何より重要！】手土産の選び方

秘書の皆様の頭を悩ませるのが、手土産の選び方。どんなものを持っていけば喜ばれるのか？というのは秘書さん同士でもよく話題にあがりますよね。

そこで今回は押さえておくべきポイントをまとめました。

価格帯の目安は3,000円～5,000円

お返しなどお相手に気を使わせないよう、安過ぎず、高過ぎないというのもマナーのひとつです。

金額よりも、地域限定のものや本店に出向かないと買えないものなど、入手困難なものを選ぶ「ひと手間」がお相手の印象に残る手土産となります。

その際には「季節限定のお品です」や「地元では人気があるので」など、手土産にまつわるストーリーをあらかじめ上司にお伝えすると手土産の魅力も伝えられて良いでしょう。

大切なのはお相手への気遣い

何よりも難しいのは手土産には正解がないことです。

だからといって何となくで選ぶのではなく、会社訪問の際には職場で分け合える個包装のもの、夜の会食後にお渡しする手土産はご家族で楽しんでいただけるものを選ぶ、といった気遣いが重要です。

また、お贈りするお客様の競合や競合を想起させるアイテム、賞味期限が近いものなどは避けておきましょう。送るお相手の立場に立って、気持ちを想像することが大切です。

事前にお贈りするお客様の好みや、職場の状況など、できる限りリサーチしておきましょう。以前、人数の少ない小さなオフィスに在籍していたころ、大量の生菓子をいただいたりして困ってしまった経験がありました。

以上が手土産の基本となります。
今回ご紹介したポイントを押さえて、お客様に喜んでいただけるおもてなしができるよう準備してみてはいかがでしょうか。

おすすめの手土産は今後紹介していきますね。一緒に気遣いのできるワンランク上の秘書を目指しましょう！