秘書のみなさん、こんにちは！セクレタリーズの手塚です。

秋も深まり、どんどんと肌寒くなってきましたね。皆様はいかがお過ごしでしょうか？

さて、今日のテーマは慶弔マナーです。会社の内外を問わず慶事・弔事というのは、ビジネスの現場でもさまざまな形で起こりますよね。

普段あまり起こることではないので、慌ててしまうなんてことも。

そんなとき、不適切な対応をしないように、慶弔マナーについて振り返っておきましょう！！

他社の慶事を祝う

得意先・取引先の上場や、新社長就任、新社屋竣工、などの知らせを受けたり、ニュースを見つけたりしたら、まず上司に伝え、指示を仰ぎましょう。

会社として式典に参加するなら誰が出席するのか、電報や贈り物の手配、手伝いの有無などを確認します。

ご祝儀を持参する時

祝賀会、結婚披露宴に招待された場合は祝儀袋を持参します。

祝儀袋は袱紗(ふくさ)に包むのが正式なマナーとなります。

水引：繰り返さないようにと願いを込める「結び切り」は婚礼用です。

就任・竣工・開店・昇進・などの繰り返してもおめでたい普通のお祝い事には「蝶結び」のものをチョイスしましょう。

中袋：外包みと中袋がバラバラになっても困らないよう、中袋にも金額、住所、を書いておきます。

式典に参加する時

新社長就任式典や竣工記念式典などに参加する際は、受付で社名、氏名を名乗ってから手短にお祝いの言葉を伝えましょう。

上司の代理で出席した場合は、本人が出席できないことについてのお侘びを添えてください。招いていただいたことへの感謝が伝わるよう、心を込めてお伝えしましょう。

また、芳名帳には上司の名前を書き、その下に小さく（代）と書くのがマナーです。

こういったフォーマルな式典は、緊張してしまいがちですが秘書としてのマナーが試される場面です。失礼がないように、基本的なマナーをしっかり身につけておきましょう！

訃報を受けたら

秘書としてお仕事をしていると、弔事の場面も訪れることがありますよね。
弔事は職場内だけでなく取引先などを含めると、残念ながらお祝い事より多いのが現実です。
今回は取引先の訃報を受けた場面での対応をおさらいします。

訃報を聞いたらまず以下の内容を確認しましょう。今はメール等で連絡が届くことが多いと思いますが、近い関係の方でしたり、情報がわからない場合は、先方に電話等で「このたびは誠にご愁傷様でございます」とお悔やみを述べた上で確認しましょう。

• 故人の氏名

• いつ、どこで、亡くなった理由

• 年齢

• 喪主の氏名・故人との関係

• 通夜、葬儀・告別式の日時場所

• 献花・供物などの可否

• 宗教の種類

以上を確認し上司に報告をしましょう。

突然のことに慌ててしまうかもしれませんが、冷静に一つずつ対応することが大切です。
また、連絡の中に下記の言葉がある時は対応に注意が必要です。
●ご厚志ご辞退
　→香典を含むすべてを受け取らない
●御供物、御供花辞退
　→お花と供物は辞退するが、香典は受け取る

弔電の手配

会社として弔電を送ることになったら通夜当日か、遅くとも告別式の開式前に届くよう手配します。
その際、下記の項目は特に間違いの無いようにしっかり確認しましょう。

●誰宛てに打つのか

喪主宛てに打つのが通常となります。

●送り主は誰にするのか

社長名で出すのか、部署名で出すのかなどを確認しておきましょう。

文面についても、上司と相談し、ふさわしい内容にします。
ビジネスにおいては電報サービスの例文をそのまま使用することが多いと思いますが、その際内容、文字数などは相談するとよいでしょう。

なお、お悔やみの場合は不幸が重なる印象を持たせる言葉（「たびたび」「くれぐれも」「また」「繰り返し」「追って」など）を避けるのがマナーです。
悲しみの場だからこそ、ビジネスであっても心遣いは忘れないことが大切です。

電報の台紙は、シンプルなものから、おし花やブリザードフラワーのついた美しいもの、

お線香付きの電報など、さまざまな種類から予算に応じて選択することができます。

会社によっては「このような場合には、この電報台紙」というように決めているところもあると思います。故人との関係や状況によって選択しましょう。

香典の書き方

香典は、水分量の多い薄墨の筆ペン、もしくは毛筆で書くのが基本です。
薄墨には「悲しみの涙で墨が薄くなった」「悲しみで筆に力が入らない」などといった意味があり、故人を追悼する気持ちが込められています。
外袋の表書きと名前、中袋の金額や住所、名前、すべて筆ペンの薄墨で書くようにしましょう。

以上が慶弔マナーのまとめとなります。

このような場面は、いざ遭遇すると、どのように対応したらいいのか迷ってしまうことが多いものですよね。

自分自身の“祝う気持ち”や“悼む気持ち”を先方に正しく伝えるため、心得を事前に知っておきましょう！！

それでは秘書のみなさん、今日もお疲れさまです！